Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Conformément au droit de rétractation de l'UE, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retourner un article, sans avoir à justifier votre décision.
Après notification, vous avez 14 jours supplémentaires pour nous retourner l'article.
Comment initier un retour Connectez-vous à votre espace compte client : https://shopify.com/98163556689/account, accédez à vos commandes et suivez les instructions pour soumettre une demande de retour.
Si vous avez passé commande avec un numéro de téléphone uniquement (sans email), utilisez le lien de retour présent dans votre confirmation de commande par SMS.
Remboursement Nous procédons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais d'expédition standard de la commande initiale sont remboursés. Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire.
Exclusions produits descellés